Descadastro de e-mails
Em resumo: só enviamos e-mails a quem pediu para recebê-los — e parar de receber é simples. Use o link no rodapé de qualquer mensagem nossa ou escreva para [email protected] com o assunto “Descadastro”.
1. Quando enviamos e-mails
O Top Roleta dispara newsletters e alertas de oferta unicamente para endereços cujo titular autorizou o recebimento de forma prévia e expressa. Não compramos listas, não trocamos cadastros com terceiros e não praticamos envio não solicitado.
2. Caminhos para cancelar
Há duas vias, à escolha do titular — nenhuma exige preencher formulário:
- Pelo próprio e-mail recebido: toda mensagem enviada por nós traz, no rodapé, o link “cancelar inscrição”. Um clique encerra o envio, sem etapas adicionais de confirmação.
- Por pedido direto: escrever para [email protected] com o assunto “Descadastro”, a partir do mesmo endereço cadastrado na lista. Nenhum outro dado é necessário.
3. Prazo de efetivação
O cancelamento é concluído em até cinco dias úteis. Mensagens já programadas podem chegar dentro desse intervalo; depois dele, o envio cessa por completo.
4. O que termina — e o que pode continuar
Encerram-se as newsletters, os alertas de oferta e os comunicados do site. Permanecem possíveis apenas duas categorias de mensagem: respostas a chamados que o próprio titular mantiver abertos com a equipe e comunicações cuja conservação decorra de dever legal, fiscal ou de ordem judicial, nos moldes da política de privacidade.
5. Fundamento legal
O pedido de descadastro concretiza a revogação de consentimento assegurada pelo Art. 18, IX, da Lei nº 13.709/2018 (LGPD). Não é preciso apresentar justificativa, e o atendimento não tem custo.
6. Escalonamento
Se algum envio persistir depois do prazo da cláusula 3, o caso deve ser relatado ao Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais: [email protected]. A partir daí, a reclamação passa a ser tratada como incidente de consentimento, com prioridade de resposta.