Critério 1 — Valor da promoção (35 pontos)
Nenhum operador licenciado tem bônus de depósito — a Lei nº 14.790/2023 proíbe o modelo desde janeiro de 2025. Este critério mede o que a promoção vigente realmente entrega ao jogador, quanto ela é clara sobre suas condições, e quão acessível e frequente ela é. Quando existe rollover — em giros grátis ou fichas de torneio, por exemplo —, ele entra como parte do retorno real, não como eixo único da nota:
- Retorno real ao jogador (valor de cashback, prêmio, boost ou giros, e o rollover que incide sobre eles)
- até 15 pontos
- Transparência das condições (termos publicados pelo próprio operador, não só por fontes secundárias)
- até 8 pontos
- Acessibilidade (aberta a clientes novos e antigos, sem depósito qualificador desproporcional)
- até 6 pontos
- Frequência e recorrência (diária, semanal ou permanente, em vez de pontual)
- até 6 pontos
As contas por trás do rollover que ainda aparece em algumas promoções — giros grátis, fichas de torneio — estão detalhadas no guia rollover na prática, que aplica os termos vigentes às promoções do painel.
Critério 2 — Dinheiro na mão (30 pontos)
Avalia o caminho do seu dinheiro nas duas direções, com depósitos e saques reais feitos pela equipe:
- Tempo de saque via Pix, cronometrado no ciclo mensal
- até 14 pontos
- Tempo de confirmação do depósito
- até 6 pontos
- Limites mínimos e máximos de movimentação
- até 5 pontos
- Taxas cobradas do jogador (o ideal é zero)
- até 5 pontos
Os prazos medidos no último ciclo estão no guia Pix em cassinos e nas avaliações de cada operador.
Critério 3 — Suporte que responde (20 pontos)
Suporte bom é o que resolve, em português, na hora em que o problema aparece:
- Tempo de primeira resposta no chat ao vivo
- até 8 pontos
- Qualidade e precisão das respostas em português
- até 8 pontos
- Variedade de canais (chat, e-mail, telefone) e horários
- até 4 pontos
Critério 4 — Experiência mobile (15 pontos)
A maioria dos leitores acessa os operadores pelo celular, então testamos onde o jogo de fato acontece:
- Fluidez do site e do aplicativo em conexão 4G
- até 6 pontos
- Fluxo completo de saque pelo celular
- até 5 pontos
- Clareza do cadastro e da ativação de ofertas
- até 4 pontos
O protocolo de teste
Nota sem método é opinião. O Índice PB segue quatro regras fixas:
- Contas próprias. Cada operador é avaliado por contas abertas e mantidas pela equipe, sem identificação de imprensa e sem tratamento especial.
- Depósitos reais. Os testes de pagamento usam dinheiro de verdade, da nossa operação — nunca créditos cedidos pelo operador.
- Calendário mensal. Na primeira semana de cada mês, relemos os termos de todas as ofertas e refazemos as medições de depósito e saque. A data da última checagem aparece no topo do painel.
- Três janelas de suporte. O atendimento é testado em três horários distintos do ciclo — manhã de dia útil, noite de dia útil e fim de semana — para capturar a variação real da fila.
Independência: onde a comissão não entra
O Top Roleta é remunerado por afiliação, e isso está declarado no topo de todas as páginas. A regra interna que protege o placar é simples e sem exceção: a comissão nunca toca a pontuação. O Índice PB sai exclusivamente da fórmula acima, calculada sobre os dados medidos; nenhum operador pode pagar por posição, nota ou destaque, e a existência ou o tamanho de um contrato comercial não altera um ponto sequer. Quando um operador some do painel, é porque perdeu autorização ou deixou de atender aos critérios — nunca por questão comercial. Mais sobre o modelo em quem somos e na política de publicidade e afiliação.
Erros e correções
Termos de oferta mudam sem aviso, e nós preferimos corrigir rápido a fingir infalibilidade. Encontrou um número desatualizado ou uma condição diferente da publicada pelo operador? Escreva para [email protected] indicando a página e a divergência: reconferimos, corrigimos e registramos a data da atualização. Os demais canais estão em fale conosco.
Versão da metodologia: Índice PB v3 — em vigor desde fevereiro de 2026. Alterações de pesos ou subcritérios são anunciadas nesta página antes de valerem para o placar.